El contrato de compra de mobiliario: 12 cláusulas que exigir a un proveedor chino

Un contrato de compra de mobiliario con un proveedor chino debe nombrar a ambas empresas, incluir una ficha técnica y planos firmados, fijar tolerancias y una norma de aceptación, indicar la base de precio y la divisa, vincular los pagos a hitos e inspección, fijar fechas de entrega, y cubrir el embalaje, la garantía, los recambios y los cambios. Los propietarios chinos ya exigen la mayor parte de esto para mobiliario a medida; los compradores en el extranjero lo necesitan aún más, porque no pueden volver a la tienda.

¿Qué debe incluir un contrato de compra de mobiliario con un proveedor chino?

Doce cláusulas cubren casi todas las disputas que describen los compradores; la mayor parte del detalle corresponde a los anexos y no a la redacción legal.

La cláusula 12 es cosa de un abogado en su propio país; el resto es de orden práctico. Cómo encaja el contrato en el conjunto del pedido se explica en cómo comprar mobiliario en China, paso a paso.

¿Con qué nivel de detalle debe redactarse la ficha de materiales?

Con el detalle suficiente para que un inspector pueda aprobar o rechazar sin tener que preguntar a nadie. El memorando de una propietaria, con casi 5.000 me gusta, enumera por separado la marca, el tipo de tablero, el espesor, el código de color y la clase de emisiones para el cuerpo, las puertas y los paneles traseros, y pide una línea que diga que no se acepta tolerancia de espesor. El canteado recibe su propia cláusula — láser, PUR o EVA — hasta la máquina de canteado y las marcas de cola, y conserva muestras de tablero como referencia.

Un comentario merece atención para la exportación: al preguntarle por qué un fabricante no garantiza una clase de emisiones para el mueble instalado, una usuaria responde que los fabricantes solo certifican el tablero. Las normas de emisiones e incendios varían según el mercado de destino, así que compruebe qué norma le corresponde y solicite informes de ensayo sobre el producto terminado cuando sea necesario. La lista de verificación de documentación del pedido recoge los documentos que debe solicitar.

¿Qué cláusulas de pago y retraso protegen a un comprador en el extranjero?

Las que controlan el momento en que se mueve el dinero; las penalizaciones son útiles pero difíciles de cobrar desde el extranjero. La plantilla compartida escalona el pago en un 10 % a la firma, 40 % al encargar los tableros, 30 % en la recogida y 20 % en la aceptación. La propietaria de Shanghái va más allá: tratar solo con fabricantes que acepten pagos a plazos, y fijar una penalización por retraso en la entrega — propone un 1 % del precio por día. En otra plantilla, el contrato de una compradora fijaba un 0,2 % por día.

En un pedido internacional, redacte el remedio por retraso como algo que usted mismo pueda aplicar — una deducción del saldo —, en lugar de una suma que tendría que reclamar. Si pedir tiene sentido para su presupuesto se trata en vale la pena comprar mobiliario en China.

¿Qué aportan los comentarios?

Los comentarios muestran cómo reaccionan los vendedores ante contratos detallados, y hasta dónde llegan las plantillas.

• Una plantilla como filtro. Una comentarista envió el contrato detallado a su fabricante de mobiliario a medida; este le devolvió el depósito en lugar de firmarlo.
• ¿Qué magnitud debe tener una penalización por retraso? A una compradora cuyo contrato fijaba un 0,2 % por día, la usuaria le comenta que eso no cubriría sus gastos de vida durante un retraso; propone al menos un 0,5 %.
• ¿El tablero o la pieza terminada? Al preguntarle qué hacer cuando un fabricante no quiere consignar una clase de emisiones para los muebles instalados, una usuaria explica que los fabricantes solo certifican la clase del tablero.

¿Qué significan las cláusulas de “falsificación, paga diez” y de precio todo incluido?

Son costumbres propias del mercado chino que conviene adaptar, no copiar sin más. La lista de la propietaria de Shanghái pide a los vendedores que escriban “falsificación, paga diez” — una penalización decuplicada si un material designado resulta ser falso —, y un importe total fijo que cubra el transporte, el porteo y la entrega hasta el piso, sin cargos adicionales. También distingue las garantías: muebles normalmente de 5 a 10 años, ferretería de 1 a 2 años, con reparación o sustitución en un plazo de 7 días laborables.

Para la exportación, el “todo incluido” se convierte en un punto de entrega designado, con el embalaje de exportación incluido, y el plazo de respuesta se convierte en un plazo de envío de recambios.

¿Quién debería revisar un contrato de mobiliario antes de firmarlo?

Un abogado en su país para las cláusulas legales, y alguien que conozca el mobiliario para la ficha técnica — son habilidades distintas. Si el contrato es bilingüe, debe indicar qué idioma prevalece. Pida al proveedor que lo firme y lo selle con el sello de la empresa. Otras preguntas frecuentes de compradores primerizos se responden en las preguntas que se hacen los compradores sobre el mobiliario chino, y lo que nos comprometemos a cumplir en nuestros propios pedidos figura en nuestros compromisos de servicio.

Cómo lo gestiona Source Foshan